Email Certificado
Te ofrecemos la opción de realizar envíos certificados, en los que podrás obtener un certificado firmado por Acumbamail en el que se indicará el estado del envío. En este artículo encontrarás todos los pasos a seguir para poder llevar a cabo un envió de email certificado.
En este artículo:
Consultar créditos de email certificado restantes
Si tu tarifa incluye créditos de email certificado, puedes consultar los créditos restantes en la sección Mi Tarifa de las preferencias de cuenta.
Realizar el envío
El envío certificado se puede realizar a través de la plataforma o utilizando la API.
Envío certificado a través de la plataforma
Para realizar un envío certificado, en la sección de Email Certificado dirígete a la pestaña de Envío Manual.
Una vez completos los campos del formulario, podrás realizar una prueba o generar el envío certificado. Si optas por enviar una prueba, pulsa el botón "Enviar una prueba" y añade el email o emails a los que quieres enviarla.
Si optas por realizar el envío, pula el botón "Generar envío certificado". Podrás consultar el estado del envío y obtener el certificado siguiendo los pasos detallados en las secciones correspondientes
Envío certificado a través de la API
Para realizar un envío certificado, es necesario que tengas créditos de email certificado. El envío se realiza a través de nuestro endpoint de la API sendCertifiedEmail. Puedes utilizar una plantilla de SMTP, o incluir tu html en el campo body.
Consultar el estado del envío
Una vez realizado un envío de email certificado, puedes consultar el estado en la sección Email Certificado del menú de SMTP. Recuerda que el estado puede cambiar en los días posteriores al envío. Pasados 15 días, el envío se considera finalizado y el estado no cambiará más.
Obtener el certificado
Para obtener el certificado firmado por Acumbamail sobre el estado de tu envío, en el menú correspondiente al envío en cuestión, selecciona la opción "Descargar el certificado".
En el caso de un envío sin errores, el certificado mostrará, además de los detalles del envío, la IP desde la que se ha realizado el envío, la del servidor que recibe el email, y la de apertura (en caso de que esta se haya producido), así como las horas de cada evento.
En el caso de un error en la entrega (Soft o Hard Bounce), se mostrará la IP del envío, la del servidor de destino, y el mensaje de error devuelto por el servidor de destino.
