Crear campaña Autoresponder
Las campañas autoresponder permiten al usuario enviar un email de manera automática en el momento que transcurra un evento previamente especificado. La ventaja de estas campañas es que permiten predefinir respuestas sencillas en el momento que consideres más interesante para el envío. En caso de que tengas necesidad de crear flujos automáticos más complejos, consulta la información acerca de nuestra funcionalidad de Automatizaciones.
En este artículo:
- Crear una campaña autoresponder
- Disparadores del autoresponder
- Cuando el suscriptor abra una campaña
- Cuando el suscriptor haga clic en cualquier link de una campaña
- Cuando el suscriptor haga clic en un link concreto de una campaña
- Cuando el suscriptor se dé de alta en una lista
- Cuando un campo fecha del suscriptor coincida con la fecha de hoy
- Momento del envío
- Consultar informes de las campañas autoresponder
Crear una campaña autoresponder
El proceso de crear una campaña de respuesta automática es muy similar al de crear una campaña clásica. La única diferencia es que encontrarás un paso más en el que tendrás que definir el disparador (evento que genera el envío automático) y el momento del envío. En la sección Campañas, debes seleccionar Crear campaña Autoresponder en el desplegable del botón Nueva Campaña.
Disparadores
Los tipos de acciones predefinidas de las que dispones son:
Cuando el suscriptor abra una campaña
El autoresponder se enviará de forma automática a los suscriptores que abran la campaña elegida.
Cuando el suscriptor haga clic en cualquier link de una campaña
El autoresponder se enviará de forma automática a los suscriptores que hagan clic en cualquier enlace de la campaña elegida.
Cuando el suscriptor haga clic en un link concreto de una campaña
El autoresponder se enviará de forma automática a los suscriptores que hagan clic en el enlace seleccionado de la campaña elegida.
Cuando el suscriptor se dé de alta en una lista
El autoresponder se enviará de forma automática a los suscriptores que se den de alta en la lista elegida (incluidos los que sean subidos a través de un csv).
Cuando un campo fecha del suscriptor coincida con la fecha de hoy
El autoresponder se enviará de forma automática a los suscriptores cuyo campo fecha elegido coincida con el día de hoy.
Esta funcionalidad permite que se envíen emails en fechas concretas como por ejemplo pueden ser las de cumpleaños. Para ello, debes tener al menos un campo tipo fecha en la lista de suscriptores que quieras usar, luego seleccionar DD/MM si quieres que se mande anualmente cada día que coincida con la fecha (por ejemplo un cumpleaños) o bien DD/MM/AA si quieres que sólo se envío una única vez (por ejemplo cuando cumpla 18 años).
Momento del envío
Una vez elegido el tipo de disparador tan sólo es necesario definir en qué momento se enviará. Puedes escoger entre estas dos opciones:
De forma fija
Se seleccionan unos días (o un solo día) de la semana y una hora, y será cuando se envíe el autoresponder a los suscriptores que hayan cumplido la condición seleccionada.
Cuando después del evento transcurra X tiempo
Se selecciona un tiempo, y cuando transcurra ese tiempo después del evento arriba fijado se enviará la campaña.
Consultar informes
Puedes consultar los informes de tus campañas autoresponder en la sección Informes de la plataforma. Para saber más acerca de cómo interpretar y mejorar tus resultados, visita este artículo al respecto.